1.Quiénes somos

QUIKLY GROUP LTD («Quikly», «nosotros») es la responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de la app y la web de Quiky AI («Quiky»). Puedes escribirnos a privacy@quikly.app o por correo postal a nuestro domicilio social: 17 Mann Island, Liverpool, L3 1BP, Reino Unido.

2.Qué información tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, apellidos, número de móvil (lo usamos para que inicies sesión con un código de un solo uso), país, idioma y, si nos lo das, tu correo electrónico.
• Tipo de perfil: si usas Quiky como persona o para un negocio. En el perfil de negocio, el nombre y la actividad del negocio y, si los añades, sus datos fiscales.
• Información financiera que tú añades: ingresos, gastos, facturas, pagos, deudas y metas de ahorro y, en el perfil de negocio, ventas, gastos y facturas a clientes.
• Extractos y documentos: los archivos en PDF o en foto que subes y los movimientos que Quiky identifica en ellos.
• Conversaciones con Quiky: las preguntas que haces y las respuestas que recibes.
• Suscripción y pagos: tu plan, las fechas de la prueba, el estado de los pagos y las facturas. Los datos completos de tu tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos o la tienda de aplicaciones; nosotros no los guardamos.
• Datos técnicos y de seguridad: tipo de dispositivo, versión de la app, dirección IP, registros de acceso y eventos de seguridad.
• Preferencias: país, moneda, idioma y apariencia (modo claro u oscuro).
• Mensajes: lo que nos escribes cuando contactas con soporte.

No te pedimos datos de categorías especiales, como los de salud o creencias. Aun así, un extracto podría revelarlos de forma indirecta: no los usamos para ningún fin propio y puedes borrar cualquier documento cuando quieras.

3.Para qué la usamos y con qué base legal

4.Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Quiky usa modelos de inteligencia artificial para leer tus extractos y responder a tus preguntas. Sus respuestas son orientación general basada en la información de tu cuenta: pueden equivocarse y no sustituyen el consejo de un profesional.

Quiky no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma significativa: no concede ni deniega créditos, no mueve dinero y no firma acuerdos en tu nombre. Siempre puedes revisar y corregir los movimientos que identifica.

Los proveedores de inteligencia artificial con los que trabajamos actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tu información para entrenar sus propios modelos.

5.Con quién la compartimos

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes, prestamistas o acreedores. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento en la nube, inteligencia artificial, envío de códigos por SMS, pagos, correo y soporte), que siguen nuestras instrucciones y están obligados por contratos de confidencialidad y seguridad.
• Apple o Google, si contratas la suscripción a través de sus tiendas de aplicaciones.
• Asesores profesionales, como auditores o abogados, cuando sea necesario.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue.
• Un posible comprador o sucesor si Quikly cambiara de propietario, que tendría que respetar esta política.

Conexión bancaria: Quiky funciona sin conectar tu banco. Si algún día decides conectar una cuenta, lo harás a través de un proveedor autorizado, solo con tu consentimiento, y podrás desconectarla cuando quieras.

6.Transferencias internacionales

Somos una empresa del Reino Unido y algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países. Cuando ocurre, aplicamos las garantías que exige la ley, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA).

Si vives fuera del Reino Unido, tus datos se tratan allí con estas mismas protecciones y con las que exija la ley de tu país. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.

7.Cuánto tiempo la conservamos

• Tu cuenta y tu información financiera: mientras tengas la cuenta abierta.
• Extractos y conversaciones con Quiky: hasta que los borres o cierres tu cuenta.
• Al cerrar tu cuenta: borramos o anonimizamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que debamos guardar por ley.
• Registros de facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal (en el Reino Unido, normalmente seis años).
• Registros de seguridad: hasta 12 meses.

8.Cómo la protegemos

Ciframos tus datos en tránsito y en reposo, protegemos el acceso con códigos de un solo uso, limitamos quién puede ver la información dentro de la empresa y revisamos nuestras medidas con regularidad. Si una brecha de seguridad te afectara, te avisaríamos a ti y a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

9.Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y recibir una copia.
• Corregir los datos que no sean exactos.
• Borrar tus datos.
• Limitar un tratamiento u oponerte a él.
• Llevarte tus datos en un formato de uso común (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.
• No ser objeto de decisiones basadas solo en un tratamiento automatizado con efectos significativos (Quiky no las toma).

Muchas de estas opciones están en Ajustes, dentro de la app. También puedes escribir a privacy@quikly.app. Te responderemos en el plazo que marque la ley (en general, un mes) y podemos pedirte que confirmes tu identidad. En el apartado de tu país encontrarás los derechos propios de tu legislación.

10.Quejas

Si algo no te convence, cuéntanoslo primero: confirmaremos que hemos recibido tu queja en un máximo de 30 días y te responderemos sin demoras injustificadas. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos: en el Reino Unido, la Information Commission (conocida como ICO), o la autoridad de tu país que indicamos más abajo.

11.Menores de edad

Quiky está pensado para mayores de 18 años. No creamos cuentas para menores de forma consciente; si detectamos una, la eliminamos.

12.Cambios en esta política

Si hacemos un cambio importante, te avisaremos en la app o por mensaje antes de que se aplique.

1.Who we are

QUIKLY GROUP LTD (“Quikly”, “we”, “us”) is the controller of the personal data processed through the Quiky AI app and website (“Quiky”). You can contact us at privacy@quikly.app or by post at our registered office: 17 Mann Island, Liverpool, L3 1BP, United Kingdom.

2.The information we use

• Account details: your first name, surname, mobile number (we use it to sign you in with a one-time code), country, language and, if you give it to us, your email address.
• Profile type: whether you use Quiky personally or for a business. For business profiles, the business name and what it does and, if you add them, its tax details.
• Financial information you add: income, spending, bills, payments, debts and savings goals and, for business profiles, sales, costs and client invoices.
• Statements and documents: the PDFs or photos you upload and the transactions Quiky picks out from them.
• Conversations with Quiky: the questions you ask and the answers you get.
• Subscription and payments: your plan, trial dates, payment status and invoices. Full card details are handled by our payment provider or the app store; we don’t store them.
• Technical and security data: device type, app version, IP address, sign-in records and security events.
• Preferences: country, currency, language and appearance (light or dark mode).
• Messages: anything you send to our support team.

We don’t ask for special category data, such as information about your health or beliefs. A statement could still reveal it indirectly; we don’t use it for any purpose of our own, and you can delete any document at any time.

3.Why we use it and our lawful basis

4.AI and automated decisions

Quiky uses artificial intelligence models to read your statements and answer your questions. Its answers are general guidance based on what’s in your account: they can be wrong and aren’t a substitute for professional advice.

Quiky doesn’t make decisions that have legal or similarly significant effects on you: it doesn’t approve or refuse credit, move money or sign agreements on your behalf. You can always check and correct the transactions it picks out.

The AI providers we work with act as our processors and may not use your information to train their own models.

5.Who we share it with

We never sell your data or share it with advertisers, lenders or creditors. We only share it with:

• Providers who help us run the service (cloud hosting, AI, SMS codes, payments, email and support), who act on our instructions under confidentiality and security contracts.
• Apple or Google, if you subscribe through their app stores.
• Professional advisers, such as auditors or lawyers, where needed.
• Authorities, where the law requires it.
• A buyer or successor if Quikly changes ownership, who would have to honour this policy.

Bank connection: Quiky works without connecting your bank. If you ever choose to connect an account, it will be through an authorised provider, only with your consent, and you can disconnect it at any time.

6.International transfers

We’re a UK company and some of our providers may process data in other countries. When that happens, we use the safeguards the law requires, such as adequacy regulations, the UK International Data Transfer Agreement (IDTA) or the UK Addendum to the EU standard contractual clauses.

If you live outside the UK, your data is processed here with these same protections, plus any your local law requires. Ask us if you’d like more detail.

7.How long we keep it

• Your account and financial information: while your account is open.
• Statements and Quiky conversations: until you delete them or close your account.
• When you close your account: we delete or anonymise your data within 30 days, except anything we must keep by law.
• Billing records: as long as tax law requires (in the UK, usually six years).
• Security logs: up to 12 months.

8.Keeping it safe

We encrypt your data in transit and at rest, protect access with one-time codes, limit who can see information inside the company and review our measures regularly. If a security breach affected you, we’d tell you and the regulator where the law requires it.

9.Your rights

You can ask us at any time to:

• Access your data and get a copy.
• Correct anything that’s inaccurate.
• Erase your data.
• Restrict or object to how we use it.
• Move your data in a commonly used format (portability).
• Withdraw your consent, without affecting anything done before.
• Not be subject to solely automated decisions with significant effects (Quiky doesn’t make them).

Many of these options are in Settings in the app, or you can email privacy@quikly.app. We’ll reply within the time the law sets (usually one month) and may ask you to confirm your identity. The section for your country lists any rights specific to where you live.

10.Complaints

If something’s not right, tell us first: we’ll acknowledge your complaint within 30 days and respond without undue delay. You can also complain to a data protection regulator: in the UK, the Information Commission (still known as the ICO), or the authority for your country listed below.

11.Children

Quiky is for people aged 18 and over. We don’t knowingly create accounts for under-18s; if we find one, we’ll delete it.

12.Changes to this policy

If we make an important change, we’ll let you know in the app or by message before it takes effect.